Challenge

Het zoeken naar langdurige zorg kan een flinke uitdaging zijn: welk zorgkantoor valt in mijn regio, welke zorgverzekeraars zijn hierbij aangesloten, et cetera. Veel platformen, een hoop te doorlopen stappen en voornamelijk veel vragen. Dat moest makkelijker kunnen. Zo gingen wij in samenwerking met ZorgMatch in opdracht voor de Zorgverzekeraars Nederland.

Result

Vereenvoudigde zoekfunctie

Centralisatie met ZorgMatch

Gebruiksvriendelijke ervaring

Resultaten in 6 simpele stappen

Inclusive design

Langdurige zorg voor iedereen

Visit

https://zorgkantoor.nl/

Centraliseren

Het nieuwe platform - aangeboden op zorgkantoor.nl - is ontwikkeld om begrijpelijk uit te leggen welke stappen doorlopen moeten worden wanneer er een behoefte aan langdurige zorg ontstaat. Het LPLZ als centrale toegang neemt de cliënt mee in de wereld van langdurige zorg te centraliseren. Een zorgkantoor uitzoeken, vervolgens checken welke zorgverzekeraars hieraan zijn gekoppeld, én het gebruik van veel verschillende platforms is daarmee verleden tijd.

Zorg voor iedereen, inclusief design voor iedereen

Gebruiksgemak staat bovenaan

Aan de hand van 6 duidelijke stappen vindt de bezoeker een zorgkantoor binnen zijn of haar regio. De klantreis staat centraal, waardoor relevantie en gebruiksgemak de belangrijkste twee pijlers zijn. De zorgkantoor-keuze wordt opgeslagen en het systeem houdt hier automatisch rekening mee op de informatiepagina's die bezoekers raadplegen. Dit maakt de zoektocht van informatie eenvoudiger en wordt de bezoeker direct begeleid naar het juiste zorgkantoor. Daarnaast wordt door het ontwerp – met het inclusief design – geborgd dat alle doelgroepen binnen de langdurige zorg worden bediend.

Waarom Redkiwi?

Aan de hand van 6 duidelijke stappen vindt de bezoeker een zorgkantoor binnen zijn of haar regio. De klantreis staat centraal, waardoor relevantie en gebruiksgemak de belangrijkste twee pijlers zijn. De zorgkantoor-keuze wordt opgeslagen en het systeem houdt hier automatisch rekening mee op de informatiepagina's die bezoekers raadplegen. Dit maakt de zoektocht van informatie eenvoudiger en wordt de bezoeker direct begeleid naar het juiste zorgkantoor. Daarnaast wordt door het ontwerp – met het inclusief design – geborgd dat alle doelgroepen binnen de langdurige zorg worden bediend.

Als ZorgMatch zijn we er trots op we met Redkiwi zo’n sterke webpartner hebben gevonden.

Steven Ruikes

Directeur ZorgMatch