Creatief binnen de kaders van online gemak

De digitale wereld staat vol met aantrekkelijke ontwerpen. Maar een goede online beleving is waar het echt om draait. Een doordacht en handig ingericht platform gericht op de wensen van de gebruiker. Bij Redkiwi zetten we de gebruiker centraal door het vertalen van de beeldtaal van jouw merk naar een sterk UX-design, de user experience. Het gaat niet alleen over de regeltjes maar juist over het inzetten van creativiteit binnen de kaders van online gemak.

Als je aan UX draait, draai je aan de knoppen van je succes. Met UX duik je in de dieptes van dat wat jouw klant, en daarmee online gebruiker, van je nodig heeft. Verras ze positief door de mate van interactie te verhogen en zo online waarde voor elke klant toe te voegen. Dat resulteert automatisch in een sterkere klantenbinding en positievere houding naar het merk toe.

Voorkom de valkuilen van matige UX

Slecht toepassen van UX resulteert daarentegen in heel veel euro’s aan verloren inkomsten. Gebruikers van digitale platforms hebben (soms) een kort lontje. Wanneer jouw online platform niet naar wens werkt, raken ze geïrriteerd en haken ze af. Afhaken betekent minder leads, minder aankopen en dus minder business. Wat je kunt stellen is; door niet naar de gebruiker te luisteren, loop je geld mis. En juist dat proberen wij te voorkomen.

Geheime ingrediënten van goede UX

Daarvoor gaan wij niet direct aan de slag met ontwerpen, maar beginnen we altijd met onderzoek. We gaan op zoek naar de connectie met jouw gebruiker. Hoe zorgen we ervoor dat ze het gevoel hebben onderdeel te zijn van een community? Zo maak je niet alleen het gebruik van jouw platform leuk, maar zorg je ook voor verbondenheid tussen het merk en de gebruiker. Onze regel is dan ook dat de basis voor UX altijd bestaat uit onderzoek, ideation, interaction design, visual design en user testing. Daarbij staat de eindgebruiker centraal en bouwen we een digitale wereld waar ze echt iets aan hebben. Constructief en gevalideerd.