Onderscheidende strategie

Hoe zorg je ervoor dat je opvalt tussen de concurrentie en jezelf echt onderscheidt? Met het Redkiwi Distinctive Growth Model heb je de juiste routekaart in handen om deze uitdaging te overkomen. Om deze uitdaging vanuit alle invalshoeken aan te pakken, is ons model vanuit vier essentiële bouwblokken opgebouwd: strategie, creativiteit, technologie en marketing. Door voldoende aandacht aan ieder blok te geven, dragen communicatieactiviteiten bij aan de gewenste resultaten. Vandaag zetten we Strategie in de spotlight.

Strategie

Nadenken over jouw positie in de (digitale) winkelstraat. Over de positie waar je nu staat en de positie waar je heen wilt. Daar begint het mee. Durf bold choices te maken, wees relevant en bouw aan de mentale beschikbaarheid van de organisatie.

Maak connectie met verhalen

Neuromarketing

Klanten, leveranciers of consumenten, het zijn allemaal mensen. Misschien verrassend om te lezen, maar mensen zijn geen rationele wezens. Als je hun gedrag wilt beïnvloeden, moet je begrijpen hoe je moet communiceren om kennis te vergroten en houding positief te beïnvloeden. We moeten dus nadenken over wat mensen drijft. Diep vanuit ons innerlijk komen onbewuste verlangens voort, geworteld in ons DNA en gevormd door jaren van evolutie. Dit drijvende mechanisme speelt zich af in het onderbewustzijn van ons oerbrein. Hoe we deze verlangens vervullen, manifesteert zich in emoties en concrete behoefte aan producten of diensten.

De Amerikaanse marketing guru Seth Godin heeft dat zo geïnterpreteerd dat je mensen dus gewoon moet vertellen waar ze naar verlangen. Ze vertellen wat ze willen horen met een verhaal waar ze in willen geloven. Feiten zijn daarin minder relevant, omdat we niet rationeel zijn. Mensen kopen geen diensten en producties, maar investeren in persoonlijke relaties en verhalen.

TELL PEOPLE WHAT THEY WANT TO HEAR. TELL PEOPLE WHAT THEY WANT TO HEAR. TELL PEOPLE WHAT THEY WANT TO HEAR. TELL PEOPLE WHAT THEY WANT TO HEAR.

Storytelling

Een onderscheidende positionering omvat een authentiek en geloofwaardig merkverhaal en maakt connectie met de doelgroep door in te spelen op diepere verlangens. Zorg dat je inspeelt op de behoeftes van je doelgroep en dat zij zich kunnen identificeren met jouw merk. Laat het merkverhaal klinken alsof zij zelf de verteller zou zijn.

Bij Redkiwi gebruiken we het Duality Model for Storytelling om de ingrediënten voor een goed merkverhaal te verzamelen.

Aan de linkerkant zoomen we in op de merkboodschap voor betrouwbaarheid en geloofwaardigheid. De rechterkant van het model richt zich op de doelgroep en de emotionele breinconnectie die we met hen willen maken. Deze elementen vergroten de kennis over het merk en beïnvloeden positief de houding ten opzichte van het merk. Alle ingrediënten tezamen dragen bij aan het bereiken van de gewenste gedragsverandering en merkvoorkeur.

Segmenteer je doelgroep

Worldview

Tegenwoordig hebben sociale en demografische invloed minder impact op menselijk gedrag. Om je merk succesvol te richten op specifieke groepen, moet je dieper nadenken dan iemands woonplaats, leeftijd of afkomst. Begrijp beter wat mensen drijft en wat ze waardevol vinden. Dit betekent dat je hun levensstijl moet doorgronden en je de doelgroep moet baseren op worldviews of wereldbeelden.

Iedereen heeft een wereldbeeld dat van invloed is op hoe ze jouw merk interpreteren. Het is belangrijk om het verhaal van je merk te vertellen in termen van dat wereldbeeld, zodat het echt wordt gehoord en gezien. Het sleutelwoord is segmentatie: definieer je doelgroep scherper en maak gedurfde keuzes.

Bouw persona’s op die gebaseerd zijn op wereldbeelden, die de mentaliteit en visie van je potentiële klant weerspiegelen. Door een volledig beeld van je doelgroep te schetsen, krijg je diepgaande inzichten in hun behoeften, verlangens, angsten en uitdagingen. Met deze manier van segmenteren bouw je gericht aan een marketingstrategie die perfect aansluit bij jouw doelgroep. Jouw doelgroep is niets meer dan een groep mensen die hetzelfde wereldbeeld delen. Breng hen samen en vertel je merkverhaal in termen van dat wereldbeeld om hen kosteneffectief te bereiken.

PUSH THE RIGHT BUTTON’. PUSH THE RIGHT BUTTON’. PUSH THE RIGHT BUTTON’. PUSH THE RIGHT BUTTON’. PUSH THE RIGHT BUTTON’. PUSH THE RIGHT BUTTON’.

Bepaal wat je onderscheidend maakt

Doe een sterke belofte en bewijs hem

Er zijn meer spelers op de markt. Daarom is het essentieel om je doelgroep een duidelijke reden te geven om voor jou te kiezen. Formuleer een krachtige merkbelofte die jouw kernwaarden en voordelen bevat. We formuleren onze waarde bijvoorbeeld in de vorm van een value propositie van 1 of 2 zinnen, waarin we compleet en overtuigend beschrijven wat we doen en welke voordelen we de doelgroep bieden. We kijken naar de totaaldienst die we aanbieden, voor welke toepassingen en aan welke specifieke groep we dit aanbieden. We overwegen wat onze unieke, onderscheidende kracht is en hoe we de verwachtingen van de doelgroep kunnen beantwoorden. En nog belangrijker, zorg ervoor dat je die belofte waarmaakt door bewijslast aan te voeren. Dat maakt de merkbelofte geloofwaardig en zo bouw je vertrouwen bij de doelgroep op.

Los het probleem van je doelgroep op

Hoe kan jouw merk uitblinken? Echt opvallen tussen de concurrentie? Om op te vallen, moet je weten waar je staat en waar je naartoe wilt. In jouw proposities streef je ernaar om aan te sluiten bij de verlangens van de doelgroep, problemen op te lossen, genot te vergroten en pijn weg te nemen. Zo zorgen we ervoor dat we niet alleen relevant, maar ook waardevol voor onze doelgroep zijn.

Wees zichtbaar binnen jouw domein.
Mentale en fysieke beschikbaarheid

Definieer je domein en benoem de categorie waarin jouw merk actief is. Maak het je doelgroep vooral makkelijk om je in die categorie te herkennen. Mensen denken namelijk maar zelden zomaar aan een merk. Die gedachte moet je eerst opwekken. Maak daarvoor gebruik van cues die de juiste gedachten triggeren, zogenaamde category entry points (CEP’s). Bij het bepalen van je strategie is het essentieel om te weten wanneer jouw doelgroep aan jou denkt en hoe je op die cruciale momenten relevant kunt zijn. Voeg op die momenten waarde toe, bouw een sterke band op en vergroot de betrokkenheid bij het merk.

Zorg ervoor dat jouw organisatie, product of dienst een prominente plek heeft in het hoofd van je klanten. Ontwikkel een sterke merkstrategie, definieer je positie en bouw aan een merkpersoonlijkheid die overeenkomt met het worldview van je doelgroep. Merken bestaan in het hoofd van de doelgroep, dus zorg dat je mentaal beschikbaar bent wanneer ze je nodig hebben. Zorg ook voor fysieke aanwezigheid op de juiste plekken, zodat klanten je gemakkelijk kunnen vinden en toegang hebben tot je producten of diensten.