Privacy- en cookiebeleid
Hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken
Jouw persoonsgegevens worden door Redkiwi verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden:
- Om contact op te kunnen nemen naar aanleiding van ingevulde formulieren;
- Het versturen van nieuwsbrieven en uitnodigingen;
- Contact op te nemen betreffende een sollicitatie;
- Om contact op te nemen naar aanleiding van het downloaden van content op de site.
Redkiwi bedrijfsinformatie
Dunantstraat 8
3024 BC Rotterdam
010 – 28 196 33
BTW-nummer: 8228.97.799.B.01
KVK: 50734628
Jouw privacyrechten
Je hebt als gebruiker van onze website recht op inzage in jouw persoonsgegevens. Als je wilt weten welke persoonsgegevens Redkiwi van je verwerkt, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen.
Blijkt dat jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn? Dan kun je een aanvullend verzoek doen om deze gegevens te verwijderen, wijzigen of aan te vullen.
Klachten
Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens dan vragen wij je direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. In dat geval heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming.
Over je cookie toestemming
Gegevens die Redkiwi verzamelt zijn bedoeld om jou als bezoeker te voorzien van de best mogelijke informatie. Daarvoor maken we gebruik van cookies en pixels. Op deze pagina lees je welke cookies dat zijn. Wil je niet dat jouw gegevens opgeslagen worden middels onze cookies? Klik dan simpelweg op de knop liever niet.
Waarvoor gebruiken wij cookies?
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de volledige en goede werking van de website. Deze noodzakelijke cookies plaatsen wij altijd, wanneer jouw browserinstellingen dit toelaten. Dat geldt ook voor Analytics cookies. Deze cookies brengen het gebruik van onze website in kaart, helpen ons onze website te verbeteren of houden bij of advertenties hebben geleid tot het invullen van een formulier.
Ook zetten we zogenaamde tracking cookies in om de website gebruiksvriendelijker en persoonlijker te maken en voor advertentiedoeleinden. Tracking cookies plaatsen wij alleen als jij ons daar toestemming voor geeft. Door op ’Aan’ bij de betreffende toestemmingsvraag te klikken, geeft je toestemming voor het plaatsen. Deze cookies gebruiken we om meer informatie over onze bezoekers te krijgen en bezoekersprofielen te maken.
Daarnaast worden er bij jouw bezoek aan onze website tracking cookies geplaatst door derden. Redkiwi werkt samen met externe partijen die gebruik maken van cookies om hiermee op jouw interesses aangepaste advertenties te kunnen tonen of bepaalde functionaliteiten aan te bieden. Wie naast Redkiwi cookies plaatsen en met welk doel dit gebeurt, lees je hieronder.
Delen van persoonsgegevens door Redkiwi met derden
We delen jouw persoonsgegevens met leveranciers en derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Ook in enkele andere gevallen verstrekken wij jouw persoonsgegevens aan derden, maar dit doen wij alleen met jouw toestemming hiervoor.
Met leveranciers die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging te garanderen en de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te bewaken. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Leveranciers
Wij maken gebruik van de volgende leveranciers die persoonsgegevens verwerken namens Redkiwi, met wie elk verwerkers overeenkomsten afgesloten zijn: Leadinfo, Homerun, Gripp, Salesfeed, ActiveCampaign en Pipedrive.
Google Analytics
Wij maken gebruik van de Google Analytics pixel maar we hebben de informatie die daardoor gemeten wordt volledig anoniem gemaakt. Jouw IP-adres wordt standaard geanonimiseerd en wij delen deze informatie niet met derden, ook niet met Google zelf. Wij creëren geen profielen op basis van gebruikersgedrag voor marketingdoeleinden en wij houden jouw gegevens ook niet bij over meerdere apparaten.
Google Ads remarketing pixel
Deze website maakt gebruik van de retargeting opties van Google. Dit maakt het mogelijk om bezoekers aan onze website die al eerder belangstelling hebben getoond, gericht te benaderen met op de persoon en diens interesses afgestemde advertenties in de Google zoekmachine en het Google Netwerk. Dit vindt plaats op basis van een cookie, die geen persoonsgegevens opslaat maar wel het eerdere gebruik op de website opslaat. Deze cookie wordt opgeslagen op je computer of mobiele telefoon. Meer informatie over hoe Google omgaat met jouw data vind je hier.
Facebook pixel
Deze website gebruikt een Facebook Pixel, een analyse tool van Facebook. Deze tool helpt ons de website te analyseren, waarmee we weer de Facebook ervaring van onze gebruikers kunnen verbeteren. De informatie die gegenereerd wordt door deze cookie wordt verzonden en opgeslagen op de servers van Facebook. Facebook gebruikt deze data om bulkrapporten te maken over het sitegebruik van alle gebruikers, dus niet met jouw IP-adres. De cookie slaat alleen informatie op zoals: welke Facebook gebruikers bezoeken de website, welke pagina’s bezoeken deze gebruikers, etc. Ook wordt door deze pixel het gedrag van gebruikers bijgehouden na het zien of aanklikken van een Facebookadvertentie. Op deze manier evalueert Facebook de effectiviteit van advertenties. Dankzij de pixel is het voor ons mogelijk om websitebezoekers ook een advertentie te tonen op het Facebook platform. De verkregen gegevens zijn voor ons anoniem en verschaffen ons geen nadere informatie over de identiteit van jou als gebruiker. Wel worden de gegevens door Facebook opgeslagen en zodanig verwerkt dat koppeling aan een specifiek gebruikersprofiel mogelijk is. Facebook kan de gegevens daardoor gebruiken voor eigen reclamedoeleinden, overeenkomstig het privacybeleid van Facebook.
LinkedIn pixel
Deze website gebruikt Insight Tag en Conversion Tag, twee analyse tools van LinkedIn. LinkedIn gebruikt cookies. Dit zijn tekstbestanden die geplaatst worden op jouw computer, om ons te helpen de website te analyseren en waarmee we je LinkedIn ervaring kunnen verbeteren. De informatie die gegenereerd wordt door de cookie over je sitegebruik, wordt verzonden en opgeslagen op de servers van LinkedIn in Ierland. LinkedIn gebruikt deze data om bulkrapporten te maken over het sitegebruik van alle gebruikers, dus niet met jouw IP-adres. De cookie slaat alleen informatie op zoals: welke LinkedIn gebruikers bezoeken de website, welke pagina’s bezoeken deze gebruikers, etc. Ook wordt door deze pixel het gedrag van gebruikers bijgehouden na het zien of aanklikken van een Linkedin advertentie. Op deze manier evalueert Linkedin de effectiviteit van advertenties. Dankzij de pixel is het voor ons mogelijk om websitebezoekers ook een advertentie te tonen op het Linkedin platform. De verkregen gegevens zijn voor ons anoniem en verschaffen ons geen nadere informatie over de identiteit van jou als gebruiker.
Vimeo video's
Op onze website zijn video’s van Vimeo opgenomen. Deze video’s gebruiken stukjes code van Vimeo. Door middel van deze code worden cookies geplaatst die door Vimeo gebruikt kunnen worden. Wij hebben geen invloed op het verdere gebruik van de informatie die daardoor door Vimeo wordt verzameld. Lees regelmatig hun privacyverklaring om te weten wat zij met jouw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
Social media (Facebook, Twitter & LinkedIn)
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Lees de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (die regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met je (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
Categorieën
Als het om cookies gaat, maken we onderscheid in de volgende categorieën:
- Noodzakelijke, functionele & analytische cookies
- Marketing cookies
- Social media cookies
- Tracking cookies
Cookie overzicht
In onderstaand overzicht ziet u de cookies die worden gebruikt op de website. Per cookie is uitgelegd wat het doel is en onder welke categorie de cookie valt.
Google Analytics
Doel: Er worden cookies geplaatst om een beter inzicht te verkrijgen in het gedrag van de bezoeker op onze website. Hiermee wordt vervolgens de gebruikerservaring op de website verbeterd. Het is Google niet toegestaan om de verkregen gegevens te delen of te gebruiken voor andere Google-diensten en wij laten IP-adressen anonimiseren.
Vervaltermijn: sessie
Categorie: Analytische
Google Tag Manager
Doel: Wordt gebruikt om via geanonimiseerde heatmaps of recordings inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt.
Vervaltermijn: sessie
Categorie: Analytische
Facebook en Instagram
Doel: De Facebook pixel ziet welke producten jij bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op Facebook. Voor de cookies en de mogelijke data die Facebook verzamelt, verwijzen wij naar het gegevensbeleid van Facebook.
Vervaltermijn: 90 dagen
Categorie: Marketing
Facebook en Instagram retargeting
Doel: Deze retargeting cookie wordt geplaatst om bezoekers die bepaalde pagina’s op onze website hebben bezocht, opnieuw te bereiken via beeld-of tekst advertenties op websites van derden. Voor de cookies en de mogelijke data die Facebook verzamelt, verwijzen wij naar het gegevensbeleid van Facebook.
Vervaltermijn: 90 dagen
Categorie: Tracking
VWO (Visual Website Optimizer)
Doel: VWO wordt gebruikt om A/B-testen uit te voeren en gebruikerservaringen te verbeteren door te testen welke content of designkeuzes het beste werken. De data die verzameld wordt, helpt ons om de website relevanter en gebruiksvriendelijker te maken.
Vervaltermijn: 90 dagen
Categorie: Analytische
Google Ads
Doel: Google Ads is een dienst van Google die het mogelijk maakt om advertenties te tonen bij de zoekresultaten van de Google zoekmachine.
Vervaltermijn: 30 dagen
Categorie: Marketing
Google Ads retargeting
Doel: Deze cookie wordt geplaatst om clicks en aanvragen te kunnen meten om zo onze advertentiecampagnes te optimaliseren. Ook stelt deze cookie ons in staat om bezoekers die bepaalde pagina’s op onze website hebben bezocht opnieuw te bereiken via advertenties op sites van derden.
Vervaltermijn: 30 dagen
Categorie: Tracking
Doel: De LinkedIn pixel ziet welke producten jij bekijkt. Zo kunnen we jou relevante advertenties tonen op LinkedIn. Voor de cookies en de mogelijke data die LinkedIn verzamelt, verwijzen wij naar het gegevensbeleid van LinkedIn.
Vervaltermijn: 180 dagen
Categorie: Marketing
Vimeo
Doel: Verzamelt gegevens over de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals welke pagina’s zijn gelezen. Maakt het mogelijk om video’s embed in de site te tonen.
Vervaltermijn: 2 jaar
Categorie: Marketing
Clarity
Doel: Clarity is een tool van Microsoft die geanonimiseerde gegevens verzamelt over gebruikersgedrag, zoals klikgedrag en scrollgedrag. Hiermee krijgen wij inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we onze content en structuur verder kunnen optimaliseren.
Vervaltermijn: sessie
Categorie: Analytische
Afmelden en wijzigen
Wil je niet dat jouw gegevens opgeslagen worden middels deze cookies? Klik dan simpelweg op de knop liever niet. De site blijft dan wel volledig werken. Heb je spijt en wil je je cookie toestemming wijzigen? Wis dan de cookies in je browser, ververs de pagina en je zult de cookiemelding opnieuw in beeld krijgen.
Contact en vragen
Heb je vragen over onze cookie toestemming of wil je dat jouw gegevens aangepast worden? Neem dan contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat jouw informatie binnen 1 maand wordt aangepast.
Vragen over ons privacy- en cookiebeleid?
Neem dan contact met ons op.
De overstapgids digital agencies
Met de overstapgids van Redkiwi krijg je een duidelijk en praktisch stappenplan om te evalueren of je huidige bureau nog wel de beste match is en welke stappen je kunt nemen om je digitale groei te versnellen.